如您在使用设备过程中因意外导致屏幕碎裂或屏幕划痕、磨损影响日常使用,您可以通过以下渠道维修屏幕:
屏幕优惠维修推荐
设备屏幕故障具体情况,请以华为授权服务中心实际检测结果为准。您可根据设备实际情况及实时优惠活动维修屏幕:
使用设备已有权益维修(已购买或获赠)。
服务产品
适用设备类别
查询设备权益
华为碎屏服务宝
智能手表/儿童手表
如您能够查到故障设备SN时,可通过华为消费者业务官网或我的华为APP(选择“服务>权益查询”)自助查询
优惠换屏权益
WATCH |ULTIMATE DESIGN
如您的设备暂未购买碎屏服务宝或权益已过期,可以参与华为推出的屏幕维修优惠活动,官方服务,品质可靠:
说明: 请详细查看以下活动的适用机型及参与条件,选择适合您设备的优惠活动。
活动名称
活动内容
参与条件
华为服务日保外免人工费活动
华为服务日到店维修可免人工费,仅收取备件费。
在指定活动周期内,该活动每个产品(以SN为准)仅限参与1次。
保内和保外设备均可参与该活动。
特惠屏
为了降低消费者保外维修成本,华为针对部分机型,将消费者到华为客户服务中心更换下来的屏幕再利用,经过高级维修中心维修,检测产出的良屏。
屏幕显示故障或碎裂,无私自拆卸、私自维修情况的设备可参与本活动,具体以服务店检测为准
更换下来的原装故障屏需返至华为客户服务中心
保外留件(备件价格中的全新屏(优惠价)即为保外留件换屏价格)
更换全新屏时,若您同意将更换的旧屏由华为授权服务中心回收,则可以在更换全新屏价格的基础上减免部分费用。
原装内屏基本完整:内屏残余部分在三分之二以上。
同意将故障屏交给华为客户服务中心。
屏幕使用防护措施
使用时避免产品受到磕碰、撞击,并避免产品掉落地面(如花岗石面、混凝土、瓷砖墙面及地面等均较容易摩擦出划痕)。
佩戴过程中避免手表/手环与手链、手镯等较硬材质物品一起佩戴,并注意衣物袖口是否有金属或者较硬材质的拉链及纽扣等,避免接触。
存放时尽量使屏幕面接触柔软物质(如织物类),避免屏幕接触尖锐物品(如钥匙、硬币、金属材质、戒指、砂砾等)。
若您在佩戴过程中无法完全避免以上情况,建议您使用屏幕贴膜来预防划伤。